2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Última modificação: 2024-02-18 08:41
Todas as pessoas, em um grau ou outro, são consumidores diretos de certos bens e serviços. E, via de regra, são os compradores que permanecem os mais vulneráveis em nosso tempo. Qual é o significado do feriado do Dia da Proteção dos Direitos do Consumidor?
Histórico de ocorrência
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor tornou-se oficialmente um feriado em março de 1983. Essa tradição tem origem no discurso de 1961 do presidente dos EUA, John F. Kennedy.
Em seu discurso, ele pela primeira vez deu uma definição clara do conceito de "consumidor". O presidente observou que se trata de um grupo econômico especial, cujos interesses são afetados em absolutamente todas as esferas da vida. Com base nisso, Kennedy identificou vários aspectos legais que posteriormente serviram de base para a lei pertinente:
- direito à segurança;
- direito de ser informado,
- o direito de escolher;
- o direito de ser ouvido.
Um pouco mais tarde esta lista foi expandida para incluir:
- direito adanos;
- direito de ter um ambiente favorável;
- direito à educação como consumidor;
- o direito de atender às necessidades básicas.
A Lei da Federação Russa "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor"
Em 7 de fevereiro de 1992, o governo da Federação Russa adotou uma lei que regulamenta os direitos dos consumidores. Vale a pena notar que isso levou à necessidade urgente de resolver as relações entre o vendedor, que na maioria das vezes era o Estado, e o comprador.
Após a entrada em vigor desta lei, o Dia da Defesa do Consumidor tornou-se amplamente conhecido na Rússia. A imprensa e os meios de comunicação de massa cobrem cada vez mais este tema para que, diante de uma situação controversa, o consumidor conheça e entenda quais são seus direitos e obrigações.
O que fazer quando os direitos do consumidor são violados
Nestes casos, vale lembrar apenas alguns pontos:
- Leia sempre as informações do rótulo. Deve ser escrito em russo. Se ainda houver dúvidas sobre a escolha correta de determinado produto ou serviço, é melhor buscar dados adicionais no site do fabricante, na mídia ou consultar profissionais.
- Tente acompanhar a data de validade dos produtos adquiridos o mais próximo possível. Se estiver vencido e o produto ainda estiver na prateleira da loja, lembre-se de seus direitos e entre em contato com o superiorestruturas.
- O vendedor é obrigado a emitir cheque, recibo ou contrato de prestação de serviços. Se por algum motivo nada disso lhe foi dado, então esta é uma razão para esclarecer as circunstâncias. Não se esqueça de que você pode expressar todas as reclamações contra o vendedor somente se tiver um recibo. A indemnização por danos é também efectuada com a apresentação obrigatória de documento comprovativo da compra.
- Se você tiver alguma dúvida sobre a qualidade adequada do produto ou serviço adquirido, entre em contato com as autoridades de Rospotrebnadzor.
Estas e muitas outras situações são abordadas com mais detalhes na lei federal do consumidor.
O papel do feriado na Federação Russa
Não é costume em nosso país celebrar tais feriados em grande escala. No entanto, muitas pessoas lembram que 15 de março é o Dia da Proteção ao Consumidor na Rússia. Isso é amplamente facilitado por recursos da Internet, jornais, revistas, publicidade na televisão e em cartazes.
Instituições de ensino obrigatório e universidades também estão promovendo essa questão. Todos os eventos são organizados com o objetivo de educar a juventude de hoje. É muito importante que a geração mais jovem se lembre de onde se pode candidatar para proteger os seus direitos e em que casos. Horas de aula temáticas, quizzes, jogos são realizados anualmente no Dia da Defesa do Consumidor na escola. As crianças participam desses eventos com grande interesse, inconscientemente participando do estudo da legislação russa.
Papelférias fora da Rússia
No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, todos os países abrem linhas diretas, por meio das quais qualquer pessoa pode resolver um problema relacionado à compra de bens de baixa qualidade ou à prestação inadequada de determinado serviço. Todos os tipos de manifestações e comícios também são organizados para atrair o maior número de pessoas possível.
Em muitos países, o dia da defesa do consumidor é comemorado com compras, durante as quais não é necessário comprar coisas em uma loja, basta olhar mais de perto a qualidade das mercadorias e avaliar o nível de a prestação de um determinado serviço.
Temas e slogans do feriado
Tradicionalmente, o Dia da Defesa do Consumidor tem um certo foco e é realizado sob o lema apropriado, que é adotado pela Federação Internacional das Organizações de Consumidores. Cada um dos slogans corresponde a um tópico que receberá maior atenção.
Como foi o Dia da Defesa do Consumidor este ano na Rússia
Este ano no nosso país, o feriado foi dedicado ao tema da alimentação saudável. As doenças associadas à escolha errada da dieta estão em um dos primeiros lugares. Obesidade, diabetes, colesterol alto - esses são os principais problemas do homem moderno. Publicidade intrusiva, técnicas de marketing, f alta de informações necessárias acarretam a demanda por produtos nocivos. Nesses casos, deve ser lembrado que qualquer pessoa pode solicitar ao Rospotrebnadzor para defender seus próprios direitos einteresses. É com esse propósito que o Estado apoia por todos os meios diversos eventos dedicados a um feriado como o Dia da Defesa do Consumidor.
Em conclusão, vale ress altar que a cada dia cresce o analfabetismo do consumidor na sociedade. Nosso objetivo comum é ensinar o maior número possível de pessoas a defender seus direitos. Para isso, é necessário envolver todas as organizações neste processo. As escolas devem ensinar isso às crianças desde a primeira série, as universidades aos jovens e os empregadores diretos aos seus funcionários. Com um sistema de educação bem estabelecido sobre esses assuntos, os vendedores estarão interessados em melhorar constantemente a qualidade dos bens e serviços, e os compradores serão protegidos pelo Estado. Portanto, a necessidade de um feriado como o Dia da Defesa do Consumidor é inegável. Então, vamos dar uma olhada nessa importante lei que diz respeito a cada um de nós antes de fazer uma compra.
Recomendado:
Os direitos e obrigações dos cônjuges decorrem da data do registro. Código de Família e Aconselhamento Jurídico
No dia da constituição legal de uma família, os noivos assumem novas obrigações - não apenas de natureza pessoal, mas também jurídicas. As obrigações adquiridas na consolidação jurídica da relação devem ser de conhecimento do casal, pois o desconhecimento não dispensa o cumprimento. Dadas as muitas facetas das relações familiares e pautadas pelos princípios básicos previstos em lei, é possível construir uma família forte e feliz
Dia Mundial dos Animais. Quando e como é comemorado? Eventos para o Dia da Proteção Animal
Dia Mundial do Animal é um feriado muito importante que desempenha um papel crucial na formação da personalidade. Afinal, a bondade não é nada difícil! Ajudar um sem-teto é um pequeno passo para uma pessoa, mas um grande passo para todas as pessoas
Direitos da criança no jardim de infância. Os direitos da criança com exemplos
O artigo descreve o básico que todos os pais devem saber para poder defender os direitos de seu bebê enquanto visitam um jardim de infância
Dia Mundial do Abraço é um dos feriados mais agradáveis
Abraçar é a maneira mais sincera de dizer algo importante um para o outro sem palavras. Esta é uma declaração sincera de amor, uma manifestação de cuidado ou simpatia. É por isso que no mundo dinâmico e impassível de hoje, o Dia do Abraço é tão importante
13 de novembro é o Dia Internacional dos Cegos. Eventos no Dia Internacional dos Cegos
Não apenas datas alegres são celebradas pela comunidade mundial. Há também como 13 de novembro - Dia Internacional dos Cegos. Foi nessa época, em 1745, que nasceu Valentin Gayuy - o fundador da primeira escola para cegos da história, um professor e voluntário que criou um método de ensino da leitura muito antes da criação do Braille
